wifi端末＋ギガ
チャージ
ご利用の流れ
よくある質問
A. 誠に恐れ入りますが、弊社でご購入いただきましたWiFi端末にしかプランが紐づけられません。
WiFi端末をご購入いただいた会社へお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしお手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
ご返金対応につきましては、下記の通りとなります。
【カード決済】
オーソリキャンセル対応させていただきますので、後日カード会社様の明細にてご確認いただけますと幸いでございます。
【コンビニ決済・銀行振込】
振込手数料分を引いた金額をご返金させていただきます。
カスタマーサポートからのメールの引用返信にて、お振込み先の情報をご教示いただければご返金の対応させていただきます。
お手数おかけいたしますが、ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。
A. 契約の必要はありません。購入したルーターが届きましたら使用できます。
A. 最初の購入時はルーターの電源を入れてから365日の有効期間になります。
追加したギガは、購入した時ではなく追加した分のギガを使い始めてから365日の有効期間が始まります。
A. インターネットのご利用ができなくなります。追加ギガをご購入いただきますと、再び端末にギガが追加されご利用いただけます。
A. IMEI番号とは15桁の端末番号になります。記載してある場所は以下の通りです。
【MR1の場合】WiFiルーターの電源を起動させて、画面を右に3回(一番右まで)スライドさせて『端末情報』よりご確認できます。
【U3の場合】WiFiルーター端末本体の裏面にあるシールにIMEI番号の記載がございます。